発効日：平成30年6月13日
最終更新日：平成30年6月13日

株式会社Cygames（以下「当社」といいます）は、お客様の個人情報を厳正に管理します。当社は、お客様より取得する個人情報の取扱いについて、以下のプライバシーポリシーにより定めます。

本プライバシーポリシーにおける個人情報とは、個人情報の保護に関する法律に規定される生存する個人に関する情報（氏名、生年月日、その他の特定の個人の識別することができる情報）および特定の個人と結びついて使用されるメールアドレスその他個人に関する属性情報であると認識しています。

当社は、以下に定める目的のために、個人情報を利用します。

• 「Shadowverse」の大会（以下「大会」といいます）の管理運営（賞金品の発送を含みます）
• ゲーム・映像・音楽等のコンテンツ配信、および、これらに関するサービスの提供
• サービスの開発、および、サービス向上を目的とした統計の収集、分析、アンケート等のマーケティング活動
• お問い合わせ・ご相談・苦情への対応、紛争の解決
• 既存サービスのアップデートおよび新規サービスの提供
• マーケティング・販売促進
• 本プライバシーポリシーまたは利用規約の重大な変更についてのお客様に対する通知
• ニュースレターその他の情報の配信
• 郵便物の発送
• お客様の個人情報を取得する時点で開示するその他の目的

当社は、以下の場合において、関連会社を含む第三者とお客様の個人情報を共有し、または第三者に対して開示することができます。

• お客様に対するサービスを遂行する場合。当社は、お客様に当該サービスを提供するために必要となる場合、お客様の個人情報を第三者に共有します。例えば、お客様が本サービスのプロモーションとして実施される懸賞や大会に参加する場合、当社は、当該懸賞や大会の賞金品等をお客様にお渡しするために、郵便事業者にお客様の個人情報を共有することができます。また、当社は、当該プロモーションの共同スポンサーや、当社が大会の運営や大会の運営に関するシステムの保守管理等を委託する会社とお客様の情報を共有することができます。
• データの保守および分析に関する連絡を行う場合
• 法令上必要な場合。法令に従う必要がある時、あるいは法令の要件を満たすため、または当社に送達された令状もしくは訴訟手続きのため、当社の権利および財産などの当社の権利もしくは財産を保護するため、または人の生命、身体もしくは財産の保護のために必要な状況であって、かつ、ご本人の同意を得ることが困難である緊急事態に対応するために必要な場合に、当社は、個人情報を第三者に共有することができます。
• 合併その他の組織再編行為、および、当社の資産の全部もしくは実質的全部の売却を含む会社更生手続きの一環として第三者に共有または開示する場合

インターネット上でのいかなるデータ送信も、100%安全であると保証することができません。そのため、当社は、お客様が当社へ送信する情報のセキュリティを確保または保証することができません。当社は、個人情報の保護のための規則を規定し、適切な管理上、技術上、組織上および物理的なセキュリティ対策を実施します。当社は、権限外のアクセス、開示、改変、または破壊からお客様の情報を保護するため、ファイアウォールを利用します。ただし、これは、当該情報がかかるファイアウォールおよび安全なサーバーソフトウェアの妨害によってアクセス、開示、改変または破壊されないことの保証ではありません。
お客様は、お客様によるこれらの本サービスの利用に関連するセキュリティ、プライバシーその他の管理上の問題について、当社がお客様へ電子的に通知することができることに同意するものとします。当社は、当社のセキュリティシステムの侵害が発生した場合、本サービス上に掲示することで、お客様への通知に代えることができます。

お客様は、お客様について当社が保持する個人情報が真実ではない場合、当該情報の訂正、追加または削除を求めることができます。当社は、お客様から、個人情報の誤りを理由とする個人情報の訂正、追加または削除（以下「訂正等」といいます）を求められた場合には、他の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、必要な調査を行い、その結果に基づき、できる限り速やかにお客様もしくは指名された第三者に対し、お客様の個人データを提供しまたは訂正を行います。

お客様のアカウント情報および当社の本サービスへのアクセスは、個人のユーザーIDとパスワードの利用を通じてのみアクセス可能となります。個人情報の機密性を保護するため、お客様は、ご自身のパスワードを機密に保持しなければならず、それを他者に開示してはいけません。当社がお客様に対し、電話またはメールでお客様のパスワードの開示を求めることは決してありません。当社は、お客様のアカウントに関して取られた処置については全てお客様の行為とみなし、これについて一切責任を負いません。

当社はお客様に対し、以下のような通知を送ることができます。

• 利用違反に関する通知など、お客様による本サービスの利用に関する通知
• アップデートに関する通知
• 大会に関する通知

お客様は当社に対し、お客様の個人データの処理を停止し、または、お客様について当社が保持する情報を削除することを求める権利を有します。お客様の個人情報が、取得目的の範囲を超えて取り扱われている、または偽りその他不法な手段により取得されたという理由により、お客様がその削除または消去（以下「利用停止等」といいます）を求めた場合、ご依頼主がお客様ご本人であることを確認した上で、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、可能な範囲で個人情報の利用停止等を行い、その旨をお客様に通知します。ただし、利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることが可能な場合、当社は、この代替策を講じます。また当社は、法令で義務付けられているまたは認められている場合にはお客様の個人データの写しを保持することができます。

お客様が日本国外に居住する場合で、かつ、お客様が当社に個人情報を提供する場合、その情報は当社が利用するサーバが存在する地域に保管されます。当社は、お客様の国または地域から世界中の他の国または地域に対して、その情報を転送することができます。お客様が、EUまたはデータ収集および利用に関する法律を有する他の地域から本サービスを利用している場合、お客様の個人データは日本に転送される場合もありますが、日本はEUと同じ個人情報保護に関する法令を有していないことに留意願います。お客様は、お客様の個人情報を提供することにより、以下に同意するものとします。

• 本プライバシーポリシーに従って上記で特定された利用のため、お客様の個人情報を利用すること
• 上記のとおり、お客様の個人情報を日本に転送すること

フォーラム、チャットルームまたはその他の公的な投稿エリアにお客様が投稿するメッセージに含まれる情報は、インターネットにアクセスできる誰もが利用可能であることに留意願います。例えば、お客様が、人々にご自身の個人情報を知られたくない場合、お客様が公的に投稿するメッセージに当該個人情報を含まないでください。チャットルーム、フォーラムおよびその他の公的な投稿エリアで情報を開示するときは、十分に注意してください。当社は、お客様がチャットルーム、フォーラムおよびその他の公的な投稿エリアで開示した情報を他者が利用することについて責任を負いません。

当社は、ゲームのアップデート情報やお客様にとって重要な可能性のあるその他のサービスに関連する通知をお客様に送信するため、当社のモバイルアプリケーションを通じてお客様にプッシュ通知を送信することがあります。お客様は、ご自身のデバイスにおける設定によってプッシュ通知をオフにすることにより、これらの通知の受領をいつでも拒否することができます。

この声明は、本サービス上で取得された情報のみに適用されます。本サービスは、他のウェブサービスへのリンクを含む場合がありますが、当社は、これらの他のウェブサービスにおける個人情報取扱いまたはコンテンツについて責任を負いません。リンク先において個人情報を提供する場合は、当該リンク先のプライバシーポリシーを十分にご確認ください。

お客様は、当社が自身の事業の全部もしくは一部を売却する場合、または、合併その他の組織再編行為をする場合、当社が本サービスに基づき取得した個人情報を第三者に譲渡または開示することについて同意するものとします。

当社は、本プライバシーポリシーを随時変更することができます。当社は、かかる変更の場合、本プライバシーポリシーの上部の「最終更新」日も改訂します。お客様が、かかる通知以降に本サービスの利用を継続する場合は、別段の定めがない限り、当該変更について同意したものとみなされます。

本プライバシーポリシーまたは当社のプライバシー慣行について、あるいはデータの情報、訂正、ブロックまたは削除に関して、疑問がある場合は、オンラインフォーム(https://www.cygames.co.jp/form/policy/)を使って当社までご連絡下さい。